Regulamin Serwisu Internetowego

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem mistrzspedycji.pl (dalej: „Serwis”).
Właścicielem i operatorem Serwisu jest: YOUR BEST PARTNER SP. Z O.O., ul. Osiedlowa 1/6, 64-316 Michorzewo, NIP: 7882042517, REGON: 528206690, KRS: 0001097127, e-mail: szkolenia@mistrzspedycji.pl
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Każdy użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem mistrzspedycji.pl
Operator / Sprzedawca – YOUR BEST PARTNER SP. Z O.O.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Kurs / Szkolenie – produkt cyfrowy lub usługa edukacyjna dostępna online.
Treści cyfrowe – materiały elektroniczne, nagrania video, pliki PDF, webinary, prezentacje, testy i inne materiały edukacyjne.
Umowa — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.

Serwis umożliwia zakup kursów, szkoleń online oraz innych produktów cyfrowych związanych z branżą transportu, spedycji i logistyki.
Zakres każdego kursu, czas dostępu, cena oraz warunki uczestnictwa określone są w opisie produktu dostępnego w Serwisie.
Operator zastrzega sobie prawo do:
- aktualizacji materiałów szkoleniowych,
- zmiany zawartości kursów,
- czasowego wyłączenia Serwisu z przyczyn technicznych,
- organizacji promocji oraz ich odwoływania.
Dostęp do kursu może być ograniczony czasowo zgodnie z ofertą wskazaną przy zakupie.

Do korzystania z Serwisu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail.
Operator nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z:
- niewłaściwej konfiguracji urządzenia użytkownika,
- problemów po stronie dostawcy Internetu,
- używania nieaktualnego oprogramowania.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz zakupowy dostępny w Serwisie.
Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.
Zawarcie umowy następuje z chwilą:
- skutecznego dokonania płatności,
- otrzymania przez Klienta potwierdzenia zakupu drogą elektroniczną.
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatoratorów płatności.
Operator zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- podania nieprawdziwych danych,
- naruszenia Regulaminu,
- podejrzenia działań fraudowych lub naruszających prawo.

Dostęp do zakupionych treści cyfrowych udzielany jest wyłącznie Klientowi.
Zabrania się:
- udostępniania konta osobom trzecim,
- odsprzedaży dostępu do kursów,
- kopiowania, nagrywania lub rozpowszechniania materiałów szkoleniowych,
- wykorzystywania treści w działalności konkurencyjnej.
Operator może zablokować dostęp do konta w przypadku naruszenia Regulaminu bez prawa do zwrotu środków.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zabezpieczenie danych logowania.

Wszystkie materiały dostępne w Serwisie stanowią własność intelektualną Operatora lub podmiotów współpracujących.
Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
Zabronione jest:
- kopiowanie materiałów,
- publikowanie materiałów w Internecie,
- rozpowszechnianie treści, wykorzystywanie materiałów komercyjnie bez zgody Operatora.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia treści cyfrowych, jeżeli:
- Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia,
- został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Rozpoczęcie korzystania z kursu oznacza wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zakupionych usług można składać drogą mailową na adres: szkolenia@mistrzspedycji.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- opis problemu,
- datę wystąpienia problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
Operator nie odpowiada za brak możliwości korzystania z kursu wynikający z przyczyn niezależnych od Operatora.

Operator dokłada należytej staranności, aby materiały szkoleniowe były aktualne i zgodne z wiedzą branżową.
Operator nie gwarantuje:
- uzyskania określonych rezultatów zawodowych,
- zdania egzaminów państwowych,
- uzyskania zatrudnienia lub awansu.
Materiały szkoleniowe mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Odpowiedzialność Operatora wobec Klienta będącego przedsiębiorcą zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula Informacyjna RODO dostępna w Serwisie.
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne i marketingowe.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa,
- zmian technologicznych,
- rozszerzenia funkcjonalności Serwisu.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory z Konsumentami rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z przepisami prawa.
Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.